从半精致珠宝到高级珠宝，所有珠宝在佩戴后都需要护理以保持其美丽。请使用所有订单中提供的超细纤维绒布袋，在每次佩戴后擦拭您的珠宝。用少量水稍微弄湿绒布袋，然后轻轻擦拭您的珠宝。

护理您的珠宝系列的最佳方法是不在洗澡、游泳、锻炼或洗碗时佩戴。保持扣环无杂质/化学物质（洗发水/护发素/肥皂）是关键。

为了让您的黄金珠宝保持光泽，请将其存放在阴凉干燥的地方。

珍珠应存放在带有绒面内衬的合适珠宝盒中。尽量避免乳液或香水接触珍珠——这会破坏它们的光泽。

如果您想修理您的首饰，请直接通过 sayhello@lechellepetite.com 联系我们获取说明。

我们为所有未被第三方更改或修改的首饰提供自收货日起六个月的保修期。维修主要针对黄金（生产问题）和宝石。因磨损或保养不当导致的黄金不在保修范围内。

珍珠不包含在此保修内，因为它们是有机宝石，会受到佩戴者环境和卫生状况的影响。我们是奢华珍珠供应商，仅提供市场上最优质的珍珠，特别是日本阿古屋珍珠。我们鼓励收藏者以专业知识妥善保养他们的珠宝。请参阅下方关于珍珠首饰护理的部分。

所有保修期内的维修均免费。如果您的购买超过六个月的维修保修期，请将您的首饰寄给我们检查，我们会提供维修报价供您确认。如果因任何原因无法修复您的首饰，我们会直接与您联系并提供解决方案。

维修大约需要4-6周完成，完成后我们会通知您前来取件。

如果您希望我们将修理好的首饰寄回，需支付10美元的包装和运费。如果您住在我们位于Duxton Hill的展厅附近，可以直接联系我们安排取件日期。如果您需要在特定日期前完成维修，请告知我们。

发货前：正常订单处理和包装时间为工作日（周一至周五）内的48 - 72小时。请给我们的小团队时间，仔细包装您的订单。

新加坡境内：订单发货后，通过Smartpac送达新加坡境内的时间为2-4个工作日。

国际运输：通过Fedex国际运输，送达时间为3-10个工作日。

请注意，在节假日或限量版发布及补货期间，运输和送达时间可能会有所不同。

我们在新加坡不接受珠宝的退货或换货。建议买家在下单前亲临我们的精品店试戴珠宝。

对于国际订单，所有符合条件的商品在收到后15天内可换货，前提是所有退回的商品必须保持原包装且未经佩戴。

符合条件的商品是指非定制且未经佩戴的商品。

退货将按收到的顺序处理。一旦我们收到您的退货，处理时间可能长达10个工作日。如果您的退货包裹送达我们处已超过10天，请提供退货追踪号码与我们联系，以便我们查询您的订单。

一旦退货被接受，我们将全额退款至您的账户，或提供您选择获得Lechelle Petite电子礼品券的选项。礼品券永不过期。如果我们认为退货请求不合理——例如珠宝损坏或使用不当——我们将不接受退货。任何定制或个性化商品均为最终销售。

是的，我们提供国际运输。某些限制适用且可能会变更——请咨询您所在国家的进出口法律或当地海关办公室以获取更多详情。如果我们无法为您送货，我们的团队成员将与您联系，取消并退款您的订单。

由于进口法规的变化，如果通过Fedex送货需要额外费用，我们的团队可能会与您联系。

国际订单的预计到达时间大约为发货日起3-7天。

是的，根据目的地国家的不同，您可能需要支付海关费用。结账时不会显示海关费用——这些费用由包裹送达国家的政府征收，且不受我们控制。通常，这些费用是根据您订单中商品的价值以及任何适用的进口关税或税费来评估的。

所有包裹在海关处都可能因您所在国家的进出口法律变更而产生额外费用。在某些情况下，运输承运人或海关当局可能会通知您在交付时需支付的任何额外费用。

如果您拒绝支付与订单相关的海关费用，包裹可能会被退回给我们，且您可能需要承担额外费用，包括退货运费。我们建议您在拒绝收货前与我们联系。

如果您退回包裹，海关关税和费用将不予退还。


根据法律规定，我们不能更改商业发票上的订单价值。我们遵守所有国际进出口法律。

很遗憾，所有促销商品的销售均为最终销售，恕不退换。

是的，我们在新加坡与Atome合作提供支付服务。如有关于Atome分期付款的问题，请点击此处了解更多信息。

Atome

是的，您将在结账时有机会创建个性化留言。留言将以手写形式呈现，装在白色信封中，并随您的礼品包裹一同送达。

是的，在 lechellepetite.com 订购是安全的。我们使用行业标准的加密技术来保护您的交易安全。