デミファインからハイジュエリーまで、すべてのジュエリーは着用後に美しさを保つためのお手入れが必要です。すべてのご注文に付属しているマイクロファイバーのベルベットポーチを使って、着用後にジュエリーを拭いてください。ポーチを少し水で湿らせて、優しくジュエリーを拭きましょう。

コレクションを長持ちさせる最良の方法は、シャワー、泳ぐ、運動、食器洗いの際にジュエリーを着けないことです。留め具にゴミやシャンプー・コンディショナー・石鹸などの化学物質が付かないようにすることが重要です。

ゴールドジュエリーを輝かせるためには、涼しく乾燥した場所に保管してください。

真珠はベルベットの内張りがある適切なジュエリーボックスに保管しましょう。ローションや香水が真珠に付かないように注意してください。光沢が損なわれます。

お手持ちのジュエリーの修理をご希望の場合は、指示について直接 sayhello@lechellepetite.com までご連絡ください。

当店では、第三者による改造や変更がないすべてのジュエリーに対し、受け取り日から6か月間の保証を提供しています。修理は主に金（製造上の問題）および石に適用されます。摩耗や手入れ不足による金の損傷は保証対象外です。

真珠は有機宝石であり、着用者の環境や衛生状態に影響されるため、この保証には含まれていません。当店は高級真珠の供給者であり、市場で入手可能な最高品質の真珠、特に日本産のアコヤ真珠を取り扱っています。コレクターの皆様には、知識を持ってジュエリーのケアを行うことをお勧めします。真珠ジュエリーのケアについては、以下のセクションをご参照ください。

保証期間内の修理は無料で承ります。購入から6か月を超える修理の場合は、まずお品物をお送りいただき検査を行い、修理見積もりをお客様にご提示いたします。修理が不可能な場合は、直接ご連絡の上、解決策をご案内いたします。

修理には約4～6週間かかり、修理完了後にお受け取りのご案内を差し上げます。

修理品の返送をご希望の場合は、配送および梱包手数料として10ドルがかかります。デュクストンヒルのショールーム近くにお住まいの方は、直接ご連絡いただき、受け取り日時のご予約が可能です。特定の日までに修理が必要な場合は、お知らせください。

発送前：通常の注文処理および梱包時間は、営業日（月曜日から金曜日）で48～72時間です。小さなチームが丁寧にご注文を梱包するため、少々お時間をいただけますようお願いいたします。

シンガポール国内：ご注文が発送された後、Smartpacによる配送はシンガポール国内で2～4営業日かかります。

国際配送：Fedexを利用した国際配送は3～10営業日かかります。

祝日や限定版の発売・再入荷時には、発送および配送時間が変動する場合があることをご了承ください。

シンガポールでのジュエリーの返品・交換は承っておりません。ご注文前にぜひブティックでジュエリーをお試しいただくことをおすすめします。

海外からのご注文の場合、対象商品に限り、受け取りから15日以内であれば、元の包装かつ未使用の状態でご返送いただいた商品に限り交換を承ります。

対象商品は、カスタムメイドでない未使用のジュエリーです。

返品は到着順に処理いたします。返品商品を受け取り次第、処理には最大10営業日かかる場合があります。返品品が当社に届いてから10日以上経過している場合は、返品の追跡番号とともにご連絡ください。ご注文状況を確認いたします。

返品が承認され次第、アカウントに全額を返金するか、Lechelle Petiteのデジタルギフト券を受け取るオプションをご提供します。ギフト券の有効期限はありません。ジュエリーが破損している、または不適切に使用されていると判断した場合は、返品をお受けできません。オーダーメイドやカスタマイズされた商品は返品不可となります。

はい、当店は国際配送を承っております。特定の制限が適用され、変更される場合がありますので、詳しくはお届け先の国の輸出入規制や現地の税関にご確認ください。配送ができない場合は、当チームのメンバーからご連絡し、ご注文のキャンセルおよび返金手続きをいたします。

輸入規制の変更により、Fedexでの配送に際して追加料金が必要な場合は、当チームからご連絡させていただくことがあります。

国際注文の到着予定日は、発送日からおおよそ3～7日です。

はい、配送先の国によっては関税をお支払いいただく必要がある場合があります。関税はチェックアウト時には反映されません。これらの料金は、荷物が届けられる国の政府によって課されるものであり、当社の管理下にはありません。これらの料金は通常、ご注文の商品の価値および適用される輸入関税や税金に基づいて算出されます。

すべての荷物は税関で追加料金の対象となる場合があり、お客様の国の輸出入法が変更された場合には特にそうです。場合によっては、配送業者や税関当局から配達時に追加料金が発生する旨の通知を受けることがあります。

ご注文に関連する関税の支払いを拒否された場合、荷物は当社に返送されることがあり、返送送料を含む追加料金が発生する可能性があります。配達拒否をされる前に、当社までご連絡いただくことをお勧めします。

荷物を返品された場合、関税および手数料の返金はいたしかねます。


法律により、商業インボイスの注文金額を変更することはできません。当社はすべての国際輸出入法を遵守しています。

申し訳ございませんが、セール品のご購入はすべて返品不可となっております。

はい、シンガポールでのお支払いにはAtomeと提携しています。Atomeの分割払いについてのご質問は、こちらをクリックして詳細をご覧ください。

Atome

はい、チェックアウト時にパーソナライズされたメッセージを作成する機会があります。メッセージは手書きで、白い封筒に入れられ、ギフトパッケージと一緒に届きます。

はい、lechellepetite.comでのご注文は安全です。お取引を保護するために、業界標準の暗号化技術を使用しています。